Diferencia entre calidad y certificados de calidad

Los certificados de calidad deberían representar la calidad de una institución sin embargo no siempre es así. La nueva versión 2015 de la norma ISO 9001 contiene un modelo de gestión basado en la mejora continua el cual, si es adecuadamente implantado en empresas e instituciones les permite mejorar su desempeño y rentabilidad.

Las versiones anteriores al contrario, se enfocaban en el cumplimiento de reglas y la documentación de prácticamente todo, lo que daba lugar a burocracia y un sentimiento de cumplimiento forzado por parte del personal.

Le recomiendo el siguiente articulo.  Diferencia entre Calidad y los Certificados de Calidad — INFO-CIENTÍFICA


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