INNOVAR EN PROCESOS

“La curiosidad es la gasolina que enciende la chispa de la creatividad… la innovación… y el emprendimiento.” Antonio Paez Pinzón

Innovar es cambiar o trasformar para beneficiar a los clientes y los usuarios generando sostenibilidad a la empresa y a la sociedad.

Realmente que es innovar

Innovar significa “Mudar o alterar algo, introduciendo novedades” (Diccionario de la Lengua Española).

El modelo Verne de innovación (Infonomía) define la innovación como:

• Generar ideas convertibles
• en un producto, servicio o proceso
• que suponga un valor para los clientes o la sociedad y
• de manera que se consigan unos resultados económicos y/o sociales sostenibles en el tiempo.

En base a estas definiciones, destaco que la innovación implica cambiar o transformar tanto productos, como servicios y procesos.

Solo se considera innovación si se provee valor a los clientes o la sociedad, es decir que no todo cambio que se realiza en una empresa es necesariamente innovación si no beneficia directamente a los clientes, si ellos lo consideran valioso, si el mercado lo acepta.

Y además debe beneficiar económicamente y sosteniblemente a la empresa para que pueda seguir operando e innovando constantemente.

La innovación ya no es una opción.  Toda organización debe construir una cultura de innovación debido a que:

• Los ciclos de vida de los productos se han acelerado
• Los cambios en la competencia se dan cada vez más rápidamente.
• Existe mayor oferta que demanda.
• Innovar genera a la larga mayores retornos de las inversiones
• Toda empresa compite globalmente lo quiera o no, debido al internet.
• Necesariamente la innovación genera mayor productividad de los procesos

Cómo innovar

La innovación se puede dar en diferentes formas:

• Radical: Cambios radicales tanto en el modelo de negocio como en la tecnología a aplicarse.
• Semi-radical: Cambios radicales en el modelo de negocio o en la tecnología aplicarse.
• Incremental: Cambios progresivos al modelo de negocio y a la tecnología dando como resultado algo parecido a lo que ya existe.  Esta forma de innovación corresponde a la mejora continua de procesos.

La innovación incremental se consigue mediante un ciclo iterativo y continuo:

• Analizar el modelo de negocio o procesos
• Identificar oportunidades de innovación o mejora o cambio
• Determinar acciones de innovación o mejora o cambio
• Elaborar prototipo o ejecutar piloto