DIAGRAMA DE FLUJO - GESTION DE PROCESOS

diagrama de flujo

“Se necesita poco para hacer las cosas bien, pero menos aún para hacerlas mal”. (Paul Bocuse)

El diagrama de flujo es una de las herramientas mas útiles y prácticas para modelar procesos.

Notación BPMN

BPMN (Business Process Modeling Notation) es una notación gráfica estándar internacional que describe la lógica de los pasos de un proceso de negocio.   

Es especialmente diseñada para coordinar la secuencia de los procesos y los mensajes que fluyen entre los participantes de las diferentes actividades. 

Es una notación particularmente sencilla y busca unificar la simbología utilizada para la elaboración de diagramas de flujo utilizada a lo largo del tiempo y actualmente aplicada en diferentes formas por muchas aplicaciones informáticas.

Objetos del flujo

La notación BPMN utiliza objetos sencillos que simplifican la construcción de los diagramas de flujo

objetos BPMN

Eventos 

Representan puntos de inicio, intermedios y de fin donde se conoce que sucede algo relevante.  No consume recursos ni tiempo como las tareas.  Se clasifican en:

  • De inicio: Actúa como un disparador de un proceso (por mensaje, por tiempo, de subproceso
  • Intermedio: Indica que algo sucede entre el evento inicial y el evento final (por mensaje, por tiempo, enlace)
  • De fin: Indica el final de un proceso (de corriente, de proceso o subproceso)

Tareas y subprocesos

Representan el trabajo que se debe realizar para generar la transformación que busca un proceso.

  • Tarea: Una sola unidad de trabajo que no se puede dividir a un mayor nivel de detalle (Personal, de sistema)
  • Subproceso: Oculta o muestra otros niveles de detalle de procesos de negocio.

Compuertas

Representan puntos de convergencia y divergencia que depende de condiciones que deben cumplirse.

  • Divergentes: Redirigen la corriente de su hilo de entrada a uno o varios de sus hilos de salida (exclusiva, inclusiva, paralela)
  • Convergentes: Agrupan todas o algunas de las corrientes de sus hilos de entrada en su único hilo de salida (exclusiva, inclusiva, paralela, colector)

Artefactos

Son objetos de apoyo que complementan la información necesaria para interpretar apropiadamente el diagrama de flujo.

  • Objetos de Datos: Muestra al lector cuál es el dato que deberá ser requerido o producido en una actividad.
  • Grupos: Agrupa diferentes actividades pero no afecta al flujo dentro de un diagrama.
  • Anotación: Se utiliza para darle al lector una descripción entendible del modelo o diagrama.

Resulta de mucha utilidad el haber reducido estos símbolos a tareas, eventos y compuertas, a diferencia de la gran cantidad de nomenclaturas existentes. 

Los diagramas de flujo de procesos elaborados con BPMN son también un lenguaje unificado que facilita la comunicación interdepartamental en la gestión de procesos lo que favorece la salud empresarial

 

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