OBJETIVOS DE CALIDAD EN ISO 9001
Los objetivos de calidad en ISO 9001:2015 se deben implementar de tal manera que se consigan metas relevantes que transformen a la organización.
La norma ISO 9001:2015 nos indica que “deben ser coherentes con la política de calidad y ser establecidos para las funciones y niveles pertinentes y los procesos necesarios” (6.2.1)
También indica que se “debe determinar qué se va a hacer, que recursos se necesitarán, quien será responsable, cuando se finalizarán y como se evaluarán los resultados” (6.2.2)
Claramente la norma busca que estas metas se logren para que el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 de la organización sea implantado con éxito, lo que producirá la transformación que la organización necesita para satisfacer las necesidades del cliente y las partes interesadas.
Comparto el siguiente FORMATO que puede ayudar para detallar los objetivos de calidad en forma tal para que puedan ser implementados eficazmente.
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