Categoría: ISO 9001 – Calidad
Integrar ISO 37001 con ISO 9001 en un solo sistema de gestión es una excelente estrategia para toda organización que desee fortalecer su reputación y diferenciarse en un entorno cada vez más exigente. Esta integración…
“El cliente satisfecho traerá nuevas ventas.” James Cash Penny La medición de la satisfacción del cliente es requerida por la norma ISO 9001:2015 en términos de conocer el grado en que sus clientes perciben que…
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La comunicación con el cliente es absolutamente necesaria para asegurar el cumplimiento de sus requerimientos. ISO 9001:2015 propone la empresa asegure la comunicación con el cliente en los siguientes aspectos: Información de nuestros productos y…
La norma ISO 9001:2015 indica que “…la organización debe determinar y aplicar los criterios y los métodos necesarios para asegurarse de la operación eficaz y el control de los procesos (incluyendo … los indicadores de…
ISO 9001 protege a los consumidores mediante trazabilidad eficaz “La calidad no es un acto, es un hábito.” – Aristóteles La norma ISO 9001 no solo garantiza la eficiencia interna de una organización, sino que…