CONTROL DE LAS SALIDAS NO CONFORMES EN ISO 9001

salidas no conformes

El control de las salidas no conformes consiste en asegurarse de que las salidas que no sean conformes con sus requisitos se identifiquen y se controlen para prevenir su uso o entrega no intencionada (ISO 9001:2015, 8.7.1)

¿Que es una salida? El resultado de un proceso (ISO 9000:2015)

¿Que significa no conforme? Que incumple un requisito (ISO 9000:2015)

Es decir, que todo producto, subproducto, o resultado de cualquiera de los procesos de una empresa o el producto final, que tenga alguna falla en relación a lo previsto, se debe identificar y se deben tomar medidas para que no sea entregado al cliente en ese estado.

Estas medidas pueden ser: corregir sus fallas, separarlo, contenerlo (detenerlo), devolverlo, suspender su entrega, informar al cliente y/o obtener su autorización para su aceptación bajo concesión

Les dejo un CASO REAL excelente para comprender su aplicación


¿Necesita implementar un Sistema de gestión de calidad ISO 9001 en su organización?

Conozca más sobre la gestión de calidad ISO 9001 y  agende una reunión para conversar sobre las necesidades específicas de su organización y presentarle nuestro programa #SomosISO 9001 mediante el cual conseguirá certificar su organización, mejorando la satisfacción de sus clientes y aumentando su rentabilidad.

Por favor deje su comentario