La asignación de la responsabilidades en los proyectos debe basarse en la competencia de las personas para ejecutar y completar los paquetes de trabajo previstos en la Estructura Desglosada de Tareas (EDT) La Guía Metodológica PM4R (BID) Indica que “……
La evaluación de los proyectos es fundamental para determinar la eficacia del mismo. La evaluación sirve para determinar los resultados de la gestión del proyecto obtenidos hasta el momento de la medición, a diferencia del monitoreo el cual sirve para…
Automatizar un sistema ISO 9001 es muy conveniente. Pero antes de hacerlo debemos asegurarnos que el sistema de gestión ISO 9001 se encuentra debidamente implantado en la organización, es decir, que las actividades de la misma están sistematizadas y que…
La Norma ISO 37001 requiere de controles internos. Dichos controles deben ser financieros y no financieros. Un Sistema de Gestión Antisoborno se apoya en que la organización ha implementado métodos de ordenamiento y control interno que permiten cumplir alcanzar las…
La gestión de riesgos es parte fundamental de la gestión de proyectos Se trata de anticipar en la medida de lo posible la aparición de sucesos o factores que pueden afectar el desempeño del proyecto y tomar preventivamente las acciones…
Los regalos y las donaciones deben ser controlados según la Norma ISO 37001 En el Sistema de Gestión Antisoborno se debe “… implementar procedimientos que estén diseñados para prevenir la oferta, el suministro o la aceptación de regalos, atenciones, donaciones…
El mapeo de los procesos es fundamental en ISO 9001:2015 La norma requiere que la organización establezca los procesos necesarios para el sistema de gestión de calidad (4.4.1). Estos procesos interrelacionados en un sistema, constituyen la estructura interna principal del…
El análisis de la demanda de los proyectos consiste en determinar las características de las necesidades no satisfechas que justifican la existencia del proyecto Esto es cierto tanto para proyectos privados que contemplan ingresos monetarios, así como los llamados proyectos…
Los equipos de medición en ISO 9001:2015, deben ser apropiados y mantenidos para asegurar las mediciones que realizará. La norma indica “el equipo de medición debe calibrarse o verificarse o ambas, a intervalos específicados, o antes de su utilización, contra…
Los gerentes de proyectos necesitan inspiración para motivarse a continuar con tan compleja labor. La gerencia de proyectos lidia con la incertidumbre, los riesgos, los obstáculos, los condicionantes, los intereses de terceros, la complejidad del comportamiento del personal, la calidad…
Las PYMES necesitan certificarse ISO 9001, porque están en un mercado global y aún si la PYME no exporta, compite con millones de empresas del extranjero debido al internet, muchas de las cuales ya poseen esta certificación. Las pequeñas y…
Se puede predecir el futuro para los sistemas antisoborno ISO 37001, en base a lo sucedido hasta ahora. Se puede esperar que: Las organizaciones incorporen la ISO 37001 a sistemas ya implantados como el de calidad ISO 9001, ambiental ISO…
El dilema del enfoque por funciones vs procesos es actual. El enfoque que las empresas adoptan actualmente para competir con éxito Debido a la necesidad de agregar valor para el cliente, mas valor que el que puede proporcionar los competidores,…
Determinar las causas de las no conformidades para eliminarlas con el fin de que no vuelvan a ocurrir” es uno de los requisitos clave de la norma ISO 9001:2015. También encontramos este mismo requisito en todas las normas ISO tales…
“Si el progreso técnico no se corresponde con el progreso del hombre, con el crecimiento del hombre interior, no es un progreso sino una amenaza para el hombre y para el mundo.” Papa Benedicto XVI El estudio técnico es uno de los principales elementos de…
¿Es posible implementar políticas de integridad por medio de sanciones en las empresas o instituciones públicas? El soborno solamente beneficia al que lo ofrece y al que lo acepta. El valor del soborno finalmente alguien lo pagará, se perjudicará ahora…
“Cometer un error y no corregirlo es otro error.” Confucio El método Poka Yoke sirve para prevenir los errores tanto en la producción como en el uso de los productos Consiste en ingeniosas formas de hacer imposibles ciertos tipos de errores…
Las redes PERT-CPM y los cronogramas de actividades son los instrumentos más utilizados en la gestión de proyectos. En especial los cronogramas. No son excluyentes sino complementarios ya que el cronograma no muestra con claridad las secuencias, holguras y caminos…
Una herramienta excelente para la liberación de los productos y servicios en un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015, es el checklist, instrumento sencillo pero potente si está bien diseñado. Se requiere verificar el cabal cumplimiento…
“Un guerrero asume la responsabilidad de sus actos, hasta de los actos más triviales. Un hombre promedio nunca asume la responsabilidad de lo que hace.” Carlos Castañeda La matriz de responsabilidades es un instrumento de la gestión de proyectos incluido en…
Los contratos de asociaciones público-privadas (APP) son particularmente vulnerables al soborno y en general a las diferentes formas de corrupción. Se debe a que las APP por lo general financian proyectos de montos altos y necesitan muchos contratistas, proveedores y…
Los indicadores de ejecución de proyectos permiten gestionarlo dinámicamente con el fin de alcanzar sus objetivos en los términos de calidad, costo y tiempo Constituyen la mejor forma de supervisar el avance del proyecto como parte un sistema de gestión…
La gestión de las adquisiciones de los proyectos constituye un paso indispensable, un puente entre la planificación y la ejecución exitosa. La metodología de gestión de proyectos PM4R (recomendada por el Banco Interamericano de Desarrollo BID) que a su vez…
Los requisitos legales son requeridos en la Norma ISO 9001:2015 en relación a los productos y servicios que la empresa ofrece. En la cláusula 8.2.3.1 indica que “…La organización debe llevar a cabo una revisión antes de comprometerse a suministrar…
Hay mucho desconocimiento de las prácticas antisoborno por de la mayoría de las empresas latinoamericanas y por tanto no lo combaten. Seguramente se debe a que no han visualizado el costo del soborno. El soborno perjudica económicamente porque: Las empresas…
Integrar ISO 37001 con ISO 9001 en un solo sistema de gestión de calidad-antisoborno es una excelente idea que permite a una organización asegurar la calidad del servicio y la lucha contra la corrupción y el soborno. Mediante este sistema…
“El cliente satisfecho traerá nuevas ventas.” James Cash Penny La medición de la satisfacción del cliente es requerida por la norma ISO 9001:2015 en términos de conocer el grado en que sus clientes perciben que se atienden sus necesidades. (9.1.2)…
La Corte Superior de Justicia de Lima Norte ha obtenido la certificación internacional del “Sistema de Gestión Antisoborno ISO 37001”. Es un hecho fuera de lo común, que una Corte Superior de Justicia se someta al ordenamiento y auditoría que…
“Incluso las cosas malas pueden conducir a mejores cosas.” Josh Lucas KAIZEN se puede traducir al español como “mejora continua” de procesos El Método Kaizen fue desarrollado en Japón, tras la Segunda Guerra Mundial y hoy se constituye en una…
Muchas veces en el sector público se confunde la gestión de obras con la gestión de proyectos. De hecho la comunidad tiende a cometer el mismo error La gestión de obras busca la construcción de elementos físicos que atiendan necesidades…
“Dejar hacer pudiendo evitar, es aprobar.” Anónimo El control de las salidas no conformes consiste en asegurarse de que las salidas que no sean conformes con sus requisitos se identifiquen y se controlen para prevenir su uso o entrega no…
“Antes de iniciar la labor de cambiar el mundo, da tres vueltas por tu propia casa.” Eric Frattini Un edificio requiere una fundación segura y resistente. Así mismo un proyecto exitoso requiere un fundamento, una base suficiente para soportar la…
La comunicación con el cliente es absolutamente necesaria para asegurar el cumplimiento de sus requerimientos. ISO 9001:2015 propone la empresa asegure la comunicación con el cliente en los siguientes aspectos: Información de nuestros productos y servicios Consultas, contratos y pedidos…
Los riesgos de soborno tienen la tendencia a aumentar en los próximos años. Y los empresarios reconocen la necesidad de enfrentar este flagelo. Un sistema de gestión Antisoborno bajo la norma ISO 37001 es un excelente herramienta para lograrlo por…
La norma ISO 9001:2015 indica que “…la organización debe determinar y aplicar los criterios y los métodos necesarios para asegurarse de la operación eficaz y el control de los procesos (incluyendo … los indicadores de desempeño) Requisito 4.4.1.c Indica también…
Necesitamos entender porqué usar la ISO 37001. Ha sido creada para beneficiar a todas las partes involucradas en la acción empresarial e institucional. En esta amena conversación el Ing. Mario Dueñas responde y aclara inquietudes sobre la norma de gestión…
La debida diligencia se ha convertido en una parte integral de todo el proceso de la cadena de suministro, dados los riesgos de cumplimiento y soborno existentes. La norma ISO 37001:2016 requiere que se practique la debida diligencia en proyectos,…
Es común asistir a obras de infraestructura paralizadas a veces por mucho tiempo y ocasionando molestias y perjuicios a las personas y empresas, debido a falta de recursos. La causa principal de los sobrecostos en las obras son los proyectos…
ISO 9001 protege a los consumidores. Cuando se produce una falla en un producto, el fabricante debe actuar enseguida para evitar que el consumidor se vea perjudicado. Si la respuesta es lenta o ineficaz los consumidores tendrán desconfianza y la…
La empresa Cepsa, multinacional en el sector de la energía ha certificado su Sistema de Gestión Antisoborno ISO 37001:2016 con el fin de demostrar su capacidad para controlar actividades de soborno y proveer una gestión basada en la integridad y…
Los resultados y la sostenibilidad de los proyectos de desarrollo pueden mejorar notablemente integrando la Evaluación social en los proyectos El Banco Interamericano de Desarrollo BID informa que los factores sociales conducen a conflictos en muchos proyectos especialmente de infraestructura,…
Es cierto que en las versiones anteriores a la del 2015, la norma ISO 9001 requería muchos documentos, razón por la cual algunos creen que esta norma crea burocracia y papeleo excesivo. Los documentos necesarios en ISO 9001:2015 han disminuido…
La presencia del soborno en las organizaciones, sea que lo solicite o que lo ofrezca, las perjudica a ellas mismas. Al menos en el mediano plazo el soborno da lugar a alteraciones en la liquidez, en la imagen y respeto…
Ing. Dueñas explica como aplicar el modelo ISO 9001 a la gestión de proyectos
¿Cambio brusco o cambio progresivo?. ¿Proyectos o mejora continua de procesos?.¿Que es la innovación disruptiva?
Los riesgos en los proyectos de construcción existen sea que los consideremos o no. Se materializan en la forma de paralizaciones, retrasos y cuellos de botella. Generalmente planificamos nuestros proyectos e intentamos ejecutarlos como fue planeado pero invariablemente se presentan…
Una norma de calidad no es más que un conjunto de requisitos cuya intención es implantar un concepto o modelo de gestión empresarial enfocado en resolver las necesidades del cliente, sin embargo el concentramos solamente en cumplir los requisitos de la…